改變觀念 科學管理
5月27日，公司(si)(si)召開中層以上干(gan)部會議(yi)。針對公司(si)(si)目前(qian)狀(zhuang)況，公司(si)(si)總經(jing)(jing)理王振剛發表了(le)重要(yao)講話。講話中說，天成已不是(shi)十年前(qian)那個瀕(bin)臨(lin)倒閉的(de)小(xiao)廠子，我們已經(jing)(jing)發展成為(wei)(wei)一(yi)個產值過(guo)(guo)億元的(de)現代化企(qi)業(ye)，是(shi)滄州(zhou)市藥(yao)企(qi)的(de)一(yi)面(mian)(mian)旗幟，要(yao)想保(bao)持企(qi)業(ye)可持續發展勢頭，我們必須(xu)要(yao)在各個方(fang)面(mian)(mian)做得更好，不但企(qi)業(ye)硬性條件要(yao)過(guo)(guo)硬，個人觀念、素質也要(yao)全面(mian)(mian)提升。為(wei)(wei)此，王總提出(chu)四個方(fang)面(mian)(mian)的(de)要(yao)求(qiu)。
一、改變觀念(nian)，提(ti)高(gao)規格
隨(sui)著(zhu)社會(hui)的(de)變(bian)革、企(qi)業(ye)的(de)發展，我(wo)們一(yi)些(xie)陳(chen)舊的(de)觀念一(yi)定(ding)要隨(sui)之(zhi)(zhi)改變(bian)，這是(shi)個迫在(zai)眉睫的(de)問題，按現(xian)代化(hua)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理的(de)要求，我(wo)們各項(xiang)管(guan)(guan)理工作還不太規(gui)范，比如我(wo)們現(xian)在(zai)開會(hui)的(de)會(hui)議室，雖然在(zai)老(lao)廠辦公是(shi)權宜(yi)之(zhi)(zhi)計，但能(neng)不能(neng)收拾得更規(gui)范一(yi)些(xie)？
我(wo)們不(bu)能再(zai)(zai)土(tu)里(li)土(tu)氣(qi)了(le)，前些日(ri)子(zi)省里(li)領導來(lai)視察，說大處看(kan)著(zhu)不(bu)錯，可仔細(xi)一(yi)(yi)想又(you)存在許多問題，這(zhe)就是細(xi)節(jie)問題，我(wo)們曾經學習(xi)過《細(xi)節(jie)決(jue)(jue)定成敗(bai)》這(zhe)本書，但真正做到(dao)(dao)了(le)嗎？為(wei)什(shen)么做不(bu)到(dao)(dao)？是因為(wei)觀念，觀念不(bu)改變(bian)(bian)就沒(mei)辦法接受新(xin)(xin)事物。當(dang)然(ran)，改變(bian)(bian)是痛(tong)苦的(de)(de)。我(wo)講一(yi)(yi)個故事：老鷹(ying)是世界上長(chang)(chang)壽的(de)(de)鳥類之一(yi)(yi)，它(ta)(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)生(sheng)的(de)(de)年(nian)齡可達七十(shi)多歲。但要活那么長(chang)(chang)的(de)(de)壽命，在四(si)十(shi)歲時，它(ta)(ta)(ta)(ta)必須做出(chu)(chu)(chu)(chu)困難卻重要的(de)(de)決(jue)(jue)定。因為(wei)當(dang)老鷹(ying)活到(dao)(dao)四(si)十(shi)歲時，它(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)爪(zhua)子(zi)開始(shi)老化(hua)，無(wu)法有(you)效地(di)抓住獵物；啄變(bian)(bian)得又(you)長(chang)(chang)又(you)彎，幾乎碰到(dao)(dao)胸膛(tang)；翅膀變(bian)(bian)得十(shi)分(fen)沉重，因為(wei)它(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)羽(yu)毛長(chang)(chang)得又(you)濃又(you)厚(hou)，使(shi)得飛翔(xiang)十(shi)分(fen)吃(chi)力。它(ta)(ta)(ta)(ta)只(zhi)有(you)兩種選擇(ze)：1、等死；2、歷(li)經一(yi)(yi)個十(shi)分(fen)痛(tong)苦的(de)(de)蛻變(bian)(bian)過程──一(yi)(yi)百五十(shi)天(tian)漫長(chang)(chang)的(de)(de)操(cao)練。它(ta)(ta)(ta)(ta)必須很努力地(di)飛到(dao)(dao)山(shan)頂，在懸崖上筑巢，停留在那里(li)，不(bu)得飛翔(xiang)。老鷹(ying)首先用它(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)喙(hui)(hui)擊打巖石，直到(dao)(dao)喙(hui)(hui)完全(quan)脫落(luo)。然(ran)后(hou)靜(jing)靜(jing)地(di)等候(hou)新(xin)(xin)的(de)(de)喙(hui)(hui)長(chang)(chang)出(chu)(chu)(chu)(chu)來(lai)。然(ran)后(hou)，它(ta)(ta)(ta)(ta)要再(zai)(zai)用新(xin)(xin)長(chang)(chang)出(chu)(chu)(chu)(chu)的(de)(de)喙(hui)(hui)，把指甲(jia)一(yi)(yi)根(gen)一(yi)(yi)根(gen)的(de)(de)拔出(chu)(chu)(chu)(chu)來(lai)。當(dang)新(xin)(xin)的(de)(de)指甲(jia)長(chang)(chang)出(chu)(chu)(chu)(chu)來(lai)后(hou)，它(ta)(ta)(ta)(ta)們便再(zai)(zai)把羽(yu)毛一(yi)(yi)根(gen)一(yi)(yi)根(gen)的(de)(de)拔掉。五個月以后(hou)，新(xin)(xin)的(de)(de)羽(yu)毛長(chang)(chang)出(chu)(chu)(chu)(chu)來(lai)了(le)，老鷹(ying)開始(shi)飛翔(xiang)。它(ta)(ta)(ta)(ta)獲得了(le)新(xin)(xin)生(sheng)，得以再(zai)(zai)活30年(nian)。
我(wo)們公司已(yi)經發展(zhan)了這么(me)多年了，需要(yao)這種蛻變，盡管痛苦。我(wo)們要(yao)提高自(zi)身素質，要(yao)脫開滄州，面向世界。比如外賓(bin)來了，他會(hui)先看你的(de)廁(ce)所(suo)，這個(ge)最末梢的(de)管理(li)(li)其實是源頭(tou)管理(li)(li)的(de)最集中體現，這反映了一(yi)個(ge)企(qi)業的(de)管理(li)(li)水平。所(suo)以修建好廁(ce)所(suo)就(jiu)不(bu)再是一(yi)個(ge)小(xiao)問題。
二、科學的管理
我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)干(gan)(gan)部很辛苦，也(ye)很努力，但不得要領(ling)，忙忙活活的(de)受累不小，工(gong)作卻不見起(qi)色。今后我(wo)(wo)(wo)們(men)不能總(zong)在(zai)低附加值、低成本上(shang)(shang)打(da)轉(zhuan)轉(zhuan)，大家(jia)拼死拼活地(di)干(gan)(gan)，也(ye)沒多(duo)大收益，造(zao)成干(gan)(gan)部員工(gong)疲于奔命(ming)、應付，但各方(fang)面仍不見提(ti)(ti)高(gao)，以致管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)不規(gui)范、監管(guan)(guan)(guan)不到位、做事不規(gui)矩。今后物料管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)要上(shang)(shang)升到非常高(gao)的(de)位置，這是(shi)(shi)(shi)避免事故發生(sheng)(sheng)的(de)根本，也(ye)是(shi)(shi)(shi)提(ti)(ti)高(gao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水平的(de)切入點。再比如，長(chang)期(qi)以來我(wo)(wo)(wo)們(men)為了降低成本、加大產量，各分公司都是(shi)(shi)(shi)雙班(ban)(ban)生(sheng)(sheng)產。這就造(zao)成勞動時間長(chang)、上(shang)(shang)下班(ban)(ban)時間過晚或過早、工(gong)人疲乏、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)難度大等一系列(lie)影響質(zhi)量的(de)隱憂。會后大家(jia)考慮一下，究竟單班(ban)(ban)生(sheng)(sheng)產有(you)(you)利(li)還是(shi)(shi)(shi)雙班(ban)(ban)生(sheng)(sheng)產有(you)(you)利(li)，怎樣生(sheng)(sheng)產消耗(hao)最小、收益最大、質(zhi)量最有(you)(you)保證？我(wo)(wo)(wo)們(men)以后不要傻干(gan)(gan)加實干(gan)(gan)，要巧干(gan)(gan)，要科(ke)學管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)。
如果產品(pin)成本下降了(le)、消耗降低(di)了(le)、人員減少了(le)、管理從容了(le)、質量提高了(le)，我們就可以把價格提上(shang)去(qu)，也許會(hui)(hui)比現在收益還大，各方面的壓力(li)也會(hui)(hui)隨之(zhi)降低(di)，那我們的企(qi)業就會(hui)(hui)步入一個良性循(xun)環(huan)的軌(gui)道，我們會(hui)(hui)享受(shou)到灑辦企(qi)業的樂(le)趣。
三、努力(li)改善環境，減少勞動強(qiang)度(du)，提高機(ji)械(xie)化程度(du)
我(wo)(wo)們(men)要(yao)本(ben)著最(zui)勤儉的(de)(de)(de)辦法(fa)改善(shan)(shan)環(huan)境(jing)，車間的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)環(huan)境(jing)改善(shan)(shan)了(le)(le)，工人比(bi)多給工資都(dou)高興，這(zhe)就(jiu)(jiu)是人性(xing)化(hua)(hua)管理。比(bi)如，室溫問題，今(jin)年(nian)夏天要(yao)想盡(jin)一(yi)(yi)切辦法(fa)把(ba)室溫降下(xia)來(lai)，讓大(da)(da)(da)家有一(yi)(yi)個(ge)舒適的(de)(de)(de)環(huan)境(jing)，才會安心工作(zuo)(zuo)。再就(jiu)(jiu)是要(yao)減少(shao)勞(lao)(lao)動(dong)強度，提高機(ji)(ji)械化(hua)(hua)程(cheng)度。最(zui)累的(de)(de)(de)事(shi)情要(yao)簡單化(hua)(hua)，所以(yi)(yi)我(wo)(wo)們(men)堅持(chi)(chi)要(yao)建(jian)設自動(dong)化(hua)(hua)倉(cang)庫，這(zhe)樣可減少(shao)搬倒量，既減少(shao)了(le)(le)勞(lao)(lao)動(dong)強度又(you)提高了(le)(le)機(ji)(ji)械化(hua)(hua)程(cheng)度，還(huan)降低管理成(cheng)本(ben)和難度。以(yi)(yi)后(hou)大(da)(da)(da)家把(ba)以(yi)(yi)前不(bu)用的(de)(de)(de)機(ji)(ji)械化(hua)(hua)程(cheng)度高的(de)(de)(de)設備重新修復，克(ke)服最(zui)大(da)(da)(da)困難節省勞(lao)(lao)動(dong)力。不(bu)能(neng)一(yi)(yi)味求快，打人海戰術，有的(de)(de)(de)工人為了(le)(le)早幾(ji)分鐘下(xia)班(ban)，把(ba)機(ji)(ji)器(qi)開得飛快，質量沒保證，機(ji)(ji)器(qi)也早早就(jiu)(jiu)報(bao)廢了(le)(le)，再發生這(zhe)種(zhong)情況(kuang)一(yi)(yi)定嚴懲。還(huan)有，我(wo)(wo)們(men)要(yao)一(yi)(yi)如既往地鼓勵小(xiao)改小(xiao)革，這(zhe)幾(ji)年(nian)的(de)(de)(de)堅持(chi)(chi)對企業的(de)(de)(de)發展做(zuo)出(chu)了(le)(le)巨大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)貢獻。
四、工作流程
長期以(yi)來(lai)我(wo)(wo)們(men)(men)工(gong)作(zuo)流程(cheng)不規范(fan)(fan)，這次(ci)我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)全公(gong)司范(fan)(fan)圍內開展(zhan)為(wei)期一(yi)(yi)個(ge)(ge)月的(de)藥品生產GMP自查(cha)(cha)、自糾大檢查(cha)(cha)工(gong)作(zuo)，要(yao)重點檢查(cha)(cha)工(gong)作(zuo)流程(cheng)，比如(ru)招工(gong)辦法(fa)不規范(fan)(fan)，人(ren)力(li)資源部、車間(jian)都(dou)(dou)疲于應付(fu)，以(yi)后(hou)要(yao)先由用(yong)人(ren)單位打(da)報(bao)告，人(ren)力(li)資源部再去招工(gong)，要(yao)經過嚴格(ge)的(de)培訓才能(neng)上崗，要(yao)讓新(xin)來(lai)的(de)人(ren)知道制藥工(gong)作(zuo)很神圣，不是(shi)誰來(lai)都(dou)(dou)可以(yi)勝(sheng)任的(de)。這只是(shi)我(wo)(wo)舉(ju)的(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)例子，今后(hou)什么工(gong)作(zuo)都(dou)(dou)要(yao)規矩起來(lai)，嚴格(ge)按照規章(zhang)制度、工(gong)藝流程(cheng)辦事。回(hui)去把手里的(de)各(ge)種文件清理一(yi)(yi)下(xia)，該廢止(zhi)的(de)、該遵(zun)循的(de)、該補充的(de)，都(dou)(dou)重新(xin)梳理。大家(jia)會后(hou)要(yao)討論，給班組(zu)長們(men)(men)開會從改變觀念做起。
