改變觀念 科學管理
5月27日(ri)，公司召開中層以上干部會議(yi)。針(zhen)對公司目(mu)前(qian)狀況(kuang)，公司總經(jing)理(li)王振剛發表(biao)了重要講話。講話中說，天成(cheng)已(yi)不是十年前(qian)那個瀕臨(lin)倒閉的(de)小廠子，我們已(yi)經(jing)發展成(cheng)為(wei)一個產值過億(yi)元(yuan)的(de)現(xian)代化(hua)企(qi)業，是滄州市(shi)藥(yao)企(qi)的(de)一面(mian)(mian)旗幟，要想保持(chi)企(qi)業可(ke)持(chi)續發展勢頭，我們必(bi)須要在各個方面(mian)(mian)做得更好，不但企(qi)業硬(ying)性條(tiao)件要過硬(ying)，個人觀念、素質也要全(quan)面(mian)(mian)提升。為(wei)此，王總提出四個方面(mian)(mian)的(de)要求。
一、改變(bian)觀念，提高規格
隨(sui)著社會的(de)變革、企(qi)業(ye)(ye)的(de)發展，我們一(yi)(yi)些(xie)陳舊(jiu)的(de)觀(guan)念一(yi)(yi)定要隨(sui)之(zhi)改變，這是(shi)個迫在眉睫(jie)的(de)問題，按現代化(hua)企(qi)業(ye)(ye)管理的(de)要求(qiu)，我們各項管理工作還不(bu)太規(gui)范(fan)(fan)，比如我們現在開會的(de)會議(yi)室，雖然(ran)在老廠辦公是(shi)權(quan)宜(yi)之(zhi)計，但能(neng)不(bu)能(neng)收拾得更規(gui)范(fan)(fan)一(yi)(yi)些(xie)？
我們不(bu)能(neng)再(zai)土里(li)土氣了(le)(le)，前些日子(zi)省里(li)領導來(lai)視察，說(shuo)大處(chu)看著不(bu)錯，可仔(zi)細(xi)(xi)一(yi)想又存在許(xu)多問題(ti)，這就是(shi)細(xi)(xi)節問題(ti)，我們曾經學習過(guo)《細(xi)(xi)節決定(ding)(ding)成敗》這本書(shu)，但真正做(zuo)到(dao)了(le)(le)嗎？為(wei)什么(me)做(zuo)不(bu)到(dao)？是(shi)因(yin)為(wei)觀念，觀念不(bu)改(gai)變(bian)就沒(mei)辦法(fa)接受新事物。當(dang)然，改(gai)變(bian)是(shi)痛苦的(de)(de)。我講一(yi)個(ge)故事：老鷹是(shi)世界(jie)上(shang)長(chang)(chang)(chang)壽(shou)的(de)(de)鳥(niao)類之一(yi)，它(ta)一(yi)生的(de)(de)年齡可達(da)七十(shi)多歲。但要活那么(me)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)壽(shou)命，在四十(shi)歲時，它(ta)必須做(zuo)出困難卻重要的(de)(de)決定(ding)(ding)。因(yin)為(wei)當(dang)老鷹活到(dao)四十(shi)歲時，它(ta)的(de)(de)爪(zhua)子(zi)開始(shi)老化，無法(fa)有效(xiao)地(di)抓住獵物；啄變(bian)得(de)(de)又長(chang)(chang)(chang)又彎，幾乎碰(peng)到(dao)胸(xiong)膛；翅膀變(bian)得(de)(de)十(shi)分沉重，因(yin)為(wei)它(ta)的(de)(de)羽(yu)毛長(chang)(chang)(chang)得(de)(de)又濃(nong)又厚，使得(de)(de)飛(fei)翔(xiang)十(shi)分吃力。它(ta)只(zhi)有兩種(zhong)選擇：1、等(deng)死；2、歷(li)經一(yi)個(ge)十(shi)分痛苦的(de)(de)蛻(tui)變(bian)過(guo)程──一(yi)百五十(shi)天漫(man)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)操練。它(ta)必須很努力地(di)飛(fei)到(dao)山頂(ding)，在懸崖上(shang)筑(zhu)巢，停留(liu)在那里(li)，不(bu)得(de)(de)飛(fei)翔(xiang)。老鷹首先(xian)用它(ta)的(de)(de)喙擊打巖石，直到(dao)喙完全脫落。然后靜(jing)靜(jing)地(di)等(deng)候(hou)新的(de)(de)喙長(chang)(chang)(chang)出來(lai)。然后，它(ta)要再(zai)用新長(chang)(chang)(chang)出的(de)(de)喙，把指(zhi)甲一(yi)根一(yi)根的(de)(de)拔出來(lai)。當(dang)新的(de)(de)指(zhi)甲長(chang)(chang)(chang)出來(lai)后，它(ta)們便再(zai)把羽(yu)毛一(yi)根一(yi)根的(de)(de)拔掉。五個(ge)月以(yi)后，新的(de)(de)羽(yu)毛長(chang)(chang)(chang)出來(lai)了(le)(le)，老鷹開始(shi)飛(fei)翔(xiang)。它(ta)獲得(de)(de)了(le)(le)新生，得(de)(de)以(yi)再(zai)活30年。
我(wo)們(men)公司已經發展了(le)這么多年了(le)，需(xu)要這種蛻變，盡管痛苦。我(wo)們(men)要提高自身素質，要脫開滄州，面(mian)向世界。比(bi)如外賓來了(le)，他會先看你的(de)(de)廁所，這個最末梢(shao)的(de)(de)管理其實是源頭(tou)管理的(de)(de)最集中體現，這反(fan)映(ying)了(le)一個企業的(de)(de)管理水平。所以修建好廁所就不再是一個小問題。
二、科學的管理
我(wo)們的(de)干(gan)(gan)(gan)部很辛苦，也很努力，但不(bu)得要領(ling)，忙忙活(huo)活(huo)的(de)受累不(bu)小(xiao)，工(gong)(gong)作卻(que)不(bu)見(jian)起色。今后我(wo)們不(bu)能總(zong)在低附加值、低成(cheng)本(ben)(ben)上(shang)打轉轉，大家拼死拼活(huo)地干(gan)(gan)(gan)，也沒多大收益，造成(cheng)干(gan)(gan)(gan)部員工(gong)(gong)疲(pi)于奔命、應付(fu)，但各方面仍不(bu)見(jian)提(ti)高，以致(zhi)管(guan)(guan)理不(bu)規范、監管(guan)(guan)不(bu)到位(wei)(wei)、做事不(bu)規矩(ju)。今后物(wu)料管(guan)(guan)理要上(shang)升到非(fei)常高的(de)位(wei)(wei)置，這是(shi)(shi)(shi)避免(mian)事故發生的(de)根(gen)本(ben)(ben)，也是(shi)(shi)(shi)提(ti)高管(guan)(guan)理水平的(de)切入(ru)點。再比如(ru)，長期以來(lai)我(wo)們為了降(jiang)低成(cheng)本(ben)(ben)、加大產量，各分公(gong)司都是(shi)(shi)(shi)雙班(ban)生產。這就造成(cheng)勞動(dong)時間長、上(shang)下班(ban)時間過(guo)晚或過(guo)早、工(gong)(gong)人疲(pi)乏、管(guan)(guan)理難度(du)大等一系列影響質量的(de)隱憂(you)。會后大家考慮一下，究竟單(dan)班(ban)生產有利還是(shi)(shi)(shi)雙班(ban)生產有利，怎樣生產消耗(hao)最小(xiao)、收益最大、質量最有保證？我(wo)們以后不(bu)要傻(sha)干(gan)(gan)(gan)加實干(gan)(gan)(gan)，要巧(qiao)干(gan)(gan)(gan)，要科學(xue)管(guan)(guan)理。
如果產(chan)品成本下降了(le)、消(xiao)耗(hao)降低(di)了(le)、人員(yuan)減少了(le)、管理(li)從容了(le)、質量提(ti)(ti)高了(le)，我們就可以把價格提(ti)(ti)上去(qu)，也(ye)許會(hui)比現在收益還(huan)大，各方面的壓力也(ye)會(hui)隨之降低(di)，那我們的企業就會(hui)步入一個良性循環的軌道，我們會(hui)享受(shou)到灑辦企業的樂(le)趣。
三、努力(li)改善環境，減少勞動強度，提高機(ji)械化程(cheng)度
我們要(yao)本著(zhu)最勤儉的(de)(de)辦(ban)法改(gai)善(shan)環境，車間的(de)(de)工作(zuo)環境改(gai)善(shan)了(le)，工人(ren)比(bi)多給工資都高(gao)興，這就是(shi)人(ren)性(xing)化(hua)管理。比(bi)如，室溫問題，今(jin)年夏天要(yao)想盡一切辦(ban)法把(ba)室溫降下(xia)來(lai)，讓大(da)家(jia)有一個舒適(shi)的(de)(de)環境，才會安心(xin)工作(zuo)。再就是(shi)要(yao)減少(shao)勞(lao)動(dong)強(qiang)度(du)(du)，提高(gao)機械化(hua)程度(du)(du)。最累的(de)(de)事情(qing)要(yao)簡單化(hua)，所以(yi)(yi)我們堅持要(yao)建設自(zi)動(dong)化(hua)倉庫(ku)，這樣可(ke)減少(shao)搬倒(dao)量(liang)，既減少(shao)了(le)勞(lao)動(dong)強(qiang)度(du)(du)又提高(gao)了(le)機械化(hua)程度(du)(du)，還(huan)(huan)降低管理成本和難度(du)(du)。以(yi)(yi)后(hou)大(da)家(jia)把(ba)以(yi)(yi)前不用的(de)(de)機械化(hua)程度(du)(du)高(gao)的(de)(de)設備重新修復，克(ke)服最大(da)困難節(jie)省勞(lao)動(dong)力。不能一味求快，打人(ren)海戰術，有的(de)(de)工人(ren)為(wei)了(le)早(zao)幾分鐘下(xia)班，把(ba)機器開得飛(fei)快，質量(liang)沒(mei)保(bao)證，機器也早(zao)早(zao)就報廢了(le)，再發生這種情(qing)況一定嚴懲。還(huan)(huan)有，我們要(yao)一如既往地鼓勵小改(gai)小革(ge)，這幾年的(de)(de)堅持對(dui)企(qi)業的(de)(de)發展做出了(le)巨大(da)的(de)(de)貢獻。
四、工作流程
長(chang)期(qi)以(yi)(yi)來(lai)我們(men)工(gong)(gong)(gong)作流程不(bu)規(gui)范，這次我們(men)在全公司范圍(wei)內開展為(wei)期(qi)一個(ge)月的(de)(de)藥品生產(chan)GMP自查(cha)、自糾大檢(jian)查(cha)工(gong)(gong)(gong)作，要(yao)(yao)(yao)重點檢(jian)查(cha)工(gong)(gong)(gong)作流程，比(bi)如招(zhao)工(gong)(gong)(gong)辦法不(bu)規(gui)范，人(ren)力資源(yuan)部、車間都(dou)(dou)疲于應付，以(yi)(yi)后(hou)要(yao)(yao)(yao)先由(you)用人(ren)單(dan)位打報(bao)告，人(ren)力資源(yuan)部再去招(zhao)工(gong)(gong)(gong)，要(yao)(yao)(yao)經過嚴格(ge)的(de)(de)培訓才能上崗(gang)，要(yao)(yao)(yao)讓新來(lai)的(de)(de)人(ren)知道(dao)制藥工(gong)(gong)(gong)作很神圣，不(bu)是誰來(lai)都(dou)(dou)可以(yi)(yi)勝任的(de)(de)。這只是我舉的(de)(de)一個(ge)例子，今后(hou)什么工(gong)(gong)(gong)作都(dou)(dou)要(yao)(yao)(yao)規(gui)矩起(qi)來(lai)，嚴格(ge)按照規(gui)章制度、工(gong)(gong)(gong)藝流程辦事。回去把手里的(de)(de)各種文件清理一下，該(gai)廢止的(de)(de)、該(gai)遵循的(de)(de)、該(gai)補充的(de)(de)，都(dou)(dou)重新梳理。大家會(hui)后(hou)要(yao)(yao)(yao)討論，給(gei)班組長(chang)們(men)開會(hui)從(cong)改變觀念做起(qi)。
