改變觀念 科學管理
5月27日，公司(si)(si)召開中層以上(shang)干部會(hui)議。針對公司(si)(si)目前狀況，公司(si)(si)總(zong)經理王(wang)(wang)振剛(gang)發表了重要(yao)(yao)講(jiang)話(hua)。講(jiang)話(hua)中說，天成(cheng)已不(bu)是十年前那(nei)個(ge)瀕臨倒閉的小廠子，我(wo)們已經發展(zhan)成(cheng)為一個(ge)產值(zhi)過(guo)億元的現代化企業(ye)(ye)，是滄州市(shi)藥企的一面(mian)(mian)旗幟，要(yao)(yao)想保(bao)持(chi)企業(ye)(ye)可(ke)持(chi)續發展(zhan)勢頭，我(wo)們必須要(yao)(yao)在(zai)各(ge)個(ge)方面(mian)(mian)做得更好，不(bu)但企業(ye)(ye)硬性條件要(yao)(yao)過(guo)硬，個(ge)人觀(guan)念、素(su)質也要(yao)(yao)全(quan)面(mian)(mian)提(ti)升。為此，王(wang)(wang)總(zong)提(ti)出四(si)個(ge)方面(mian)(mian)的要(yao)(yao)求。
一(yi)、改變觀念，提高規格
隨著社會(hui)的(de)變革、企業(ye)的(de)發展，我(wo)們(men)一些(xie)陳舊的(de)觀念一定要(yao)隨之改變，這是(shi)個(ge)迫在眉(mei)睫的(de)問題，按現代化(hua)企業(ye)管理(li)的(de)要(yao)求(qiu)，我(wo)們(men)各項(xiang)管理(li)工作還(huan)不(bu)太規范(fan)，比如我(wo)們(men)現在開會(hui)的(de)會(hui)議室(shi)，雖然(ran)在老廠(chang)辦公是(shi)權(quan)宜之計，但能(neng)不(bu)能(neng)收拾(shi)得(de)更規范(fan)一些(xie)？
我們不能再(zai)土里土氣了(le)，前些日子省里領導來視察，說(shuo)大處看著不錯(cuo)，可(ke)仔細(xi)(xi)一(yi)想又(you)(you)(you)存在許多問題，這就(jiu)是(shi)細(xi)(xi)節問題，我們曾經(jing)學習過(guo)(guo)《細(xi)(xi)節決定(ding)成敗》這本書，但(dan)真(zhen)正做(zuo)(zuo)到(dao)了(le)嗎(ma)？為(wei)什么做(zuo)(zuo)不到(dao)？是(shi)因(yin)為(wei)觀念，觀念不改變(bian)(bian)就(jiu)沒辦法接受新(xin)事物。當(dang)(dang)(dang)然(ran)，改變(bian)(bian)是(shi)痛苦(ku)(ku)的(de)(de)。我講一(yi)個故事：老(lao)鷹是(shi)世界上(shang)(shang)長(chang)(chang)(chang)壽的(de)(de)鳥類之(zhi)一(yi)，它(ta)一(yi)生(sheng)的(de)(de)年齡可(ke)達七(qi)十(shi)(shi)(shi)多歲。但(dan)要(yao)活(huo)那(nei)么長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)壽命，在四(si)十(shi)(shi)(shi)歲時，它(ta)必須做(zuo)(zuo)出(chu)(chu)(chu)困難卻重要(yao)的(de)(de)決定(ding)。因(yin)為(wei)當(dang)(dang)(dang)老(lao)鷹活(huo)到(dao)四(si)十(shi)(shi)(shi)歲時，它(ta)的(de)(de)爪子開(kai)始老(lao)化，無(wu)法有效地(di)抓住獵物；啄(zhuo)變(bian)(bian)得又(you)(you)(you)長(chang)(chang)(chang)又(you)(you)(you)彎，幾乎碰到(dao)胸膛；翅膀變(bian)(bian)得十(shi)(shi)(shi)分(fen)沉重，因(yin)為(wei)它(ta)的(de)(de)羽毛(mao)(mao)長(chang)(chang)(chang)得又(you)(you)(you)濃又(you)(you)(you)厚，使得飛翔十(shi)(shi)(shi)分(fen)吃力(li)。它(ta)只有兩種選擇：1、等死；2、歷經(jing)一(yi)個十(shi)(shi)(shi)分(fen)痛苦(ku)(ku)的(de)(de)蛻變(bian)(bian)過(guo)(guo)程──一(yi)百五十(shi)(shi)(shi)天漫長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)操練(lian)。它(ta)必須很努力(li)地(di)飛到(dao)山(shan)頂，在懸崖上(shang)(shang)筑巢，停留在那(nei)里，不得飛翔。老(lao)鷹首先(xian)用它(ta)的(de)(de)喙(hui)擊打巖石，直到(dao)喙(hui)完全脫落。然(ran)后(hou)靜靜地(di)等候新(xin)的(de)(de)喙(hui)長(chang)(chang)(chang)出(chu)(chu)(chu)來。然(ran)后(hou)，它(ta)要(yao)再(zai)用新(xin)長(chang)(chang)(chang)出(chu)(chu)(chu)的(de)(de)喙(hui)，把指甲一(yi)根(gen)一(yi)根(gen)的(de)(de)拔(ba)(ba)出(chu)(chu)(chu)來。當(dang)(dang)(dang)新(xin)的(de)(de)指甲長(chang)(chang)(chang)出(chu)(chu)(chu)來后(hou)，它(ta)們便再(zai)把羽毛(mao)(mao)一(yi)根(gen)一(yi)根(gen)的(de)(de)拔(ba)(ba)掉。五個月(yue)以后(hou)，新(xin)的(de)(de)羽毛(mao)(mao)長(chang)(chang)(chang)出(chu)(chu)(chu)來了(le)，老(lao)鷹開(kai)始飛翔。它(ta)獲得了(le)新(xin)生(sheng)，得以再(zai)活(huo)30年。
我們公司已經(jing)發展了(le)(le)這(zhe)(zhe)(zhe)么多年了(le)(le)，需要(yao)(yao)這(zhe)(zhe)(zhe)種蛻變，盡管痛苦。我們要(yao)(yao)提高自身素質，要(yao)(yao)脫開滄州，面向世界。比如外賓(bin)來了(le)(le)，他會先看你的(de)廁所，這(zhe)(zhe)(zhe)個最末(mo)梢(shao)的(de)管理(li)(li)其實是(shi)源頭管理(li)(li)的(de)最集中體(ti)現(xian)，這(zhe)(zhe)(zhe)反映了(le)(le)一(yi)個企(qi)業的(de)管理(li)(li)水平(ping)。所以(yi)修建(jian)好(hao)廁所就(jiu)不再是(shi)一(yi)個小(xiao)問(wen)題。
二、科學的管理
我(wo)(wo)們(men)的干(gan)(gan)部(bu)(bu)很辛苦，也很努力(li)，但不(bu)(bu)得要領，忙(mang)忙(mang)活(huo)活(huo)的受(shou)累不(bu)(bu)小(xiao)，工作卻不(bu)(bu)見(jian)起色。今(jin)(jin)后我(wo)(wo)們(men)不(bu)(bu)能總在低(di)(di)(di)附(fu)加值、低(di)(di)(di)成(cheng)本(ben)上(shang)打轉(zhuan)轉(zhuan)，大家拼(pin)死拼(pin)活(huo)地干(gan)(gan)，也沒多(duo)大收益，造(zao)成(cheng)干(gan)(gan)部(bu)(bu)員工疲(pi)于(yu)奔命、應付，但各方面仍不(bu)(bu)見(jian)提(ti)高，以致(zhi)管(guan)(guan)理(li)不(bu)(bu)規范、監(jian)管(guan)(guan)不(bu)(bu)到位、做(zuo)事(shi)不(bu)(bu)規矩。今(jin)(jin)后物料管(guan)(guan)理(li)要上(shang)升(sheng)到非常高的位置，這是(shi)避免事(shi)故發生(sheng)(sheng)的根(gen)本(ben)，也是(shi)提(ti)高管(guan)(guan)理(li)水平的切入點。再比(bi)如，長期以來(lai)我(wo)(wo)們(men)為了降(jiang)低(di)(di)(di)成(cheng)本(ben)、加大產量，各分公司都是(shi)雙(shuang)班(ban)生(sheng)(sheng)產。這就造(zao)成(cheng)勞動時間(jian)長、上(shang)下(xia)班(ban)時間(jian)過(guo)(guo)晚或過(guo)(guo)早、工人(ren)疲(pi)乏、管(guan)(guan)理(li)難度大等一系(xi)列影(ying)響質量的隱憂。會后大家考慮一下(xia)，究竟單班(ban)生(sheng)(sheng)產有利還(huan)是(shi)雙(shuang)班(ban)生(sheng)(sheng)產有利，怎樣生(sheng)(sheng)產消耗(hao)最小(xiao)、收益最大、質量最有保證(zheng)？我(wo)(wo)們(men)以后不(bu)(bu)要傻干(gan)(gan)加實干(gan)(gan)，要巧(qiao)干(gan)(gan)，要科學(xue)管(guan)(guan)理(li)。
如果產品(pin)成本(ben)下降了(le)、消耗降低(di)了(le)、人員減少了(le)、管理從(cong)容了(le)、質量(liang)提高了(le)，我們就可以把價格(ge)提上去，也許會(hui)(hui)比現在(zai)收益還大，各方面的(de)(de)壓力也會(hui)(hui)隨之(zhi)降低(di)，那我們的(de)(de)企業就會(hui)(hui)步入一(yi)個良性循環(huan)的(de)(de)軌道，我們會(hui)(hui)享受到灑辦企業的(de)(de)樂趣。
三、努力(li)改善環境(jing)，減少勞動強(qiang)度(du)，提高機(ji)械(xie)化程度(du)
我(wo)們(men)要(yao)本(ben)(ben)著(zhu)最勤儉的(de)(de)(de)(de)辦法(fa)改(gai)善(shan)環境，車間的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)環境改(gai)善(shan)了(le)(le)，工(gong)人(ren)比(bi)多給(gei)工(gong)資都高(gao)興(xing)，這(zhe)就(jiu)是人(ren)性(xing)化(hua)(hua)(hua)管理。比(bi)如，室溫(wen)問(wen)題，今年夏天要(yao)想盡一切辦法(fa)把室溫(wen)降下來，讓大(da)(da)家有一個(ge)舒適的(de)(de)(de)(de)環境，才會安心工(gong)作(zuo)。再就(jiu)是要(yao)減少勞(lao)動(dong)強(qiang)(qiang)度(du)，提高(gao)機(ji)械(xie)化(hua)(hua)(hua)程度(du)。最累(lei)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情要(yao)簡單化(hua)(hua)(hua)，所以我(wo)們(men)堅(jian)持要(yao)建設自動(dong)化(hua)(hua)(hua)倉庫，這(zhe)樣(yang)可(ke)減少搬(ban)倒(dao)量，既(ji)減少了(le)(le)勞(lao)動(dong)強(qiang)(qiang)度(du)又(you)提高(gao)了(le)(le)機(ji)械(xie)化(hua)(hua)(hua)程度(du)，還降低管理成本(ben)(ben)和(he)難度(du)。以后(hou)大(da)(da)家把以前不用(yong)的(de)(de)(de)(de)機(ji)械(xie)化(hua)(hua)(hua)程度(du)高(gao)的(de)(de)(de)(de)設備重新修(xiu)復(fu)，克(ke)服最大(da)(da)困(kun)難節省勞(lao)動(dong)力(li)。不能一味(wei)求快，打人(ren)海(hai)戰(zhan)術(shu)，有的(de)(de)(de)(de)工(gong)人(ren)為了(le)(le)早(zao)幾分鐘(zhong)下班，把機(ji)器開得飛快，質量沒保(bao)證，機(ji)器也早(zao)早(zao)就(jiu)報廢(fei)了(le)(le)，再發生這(zhe)種情況(kuang)一定(ding)嚴懲。還有，我(wo)們(men)要(yao)一如既(ji)往地鼓勵小改(gai)小革(ge)，這(zhe)幾年的(de)(de)(de)(de)堅(jian)持對企業的(de)(de)(de)(de)發展做出了(le)(le)巨(ju)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)貢獻。
四、工作流程
長期(qi)以來(lai)我們(men)工作流(liu)程(cheng)不規(gui)(gui)范，這次我們(men)在全公司范圍(wei)內開(kai)展為(wei)期(qi)一(yi)個(ge)月的(de)藥品生產GMP自查、自糾大檢查工作，要(yao)重點檢查工作流(liu)程(cheng)，比如(ru)招(zhao)工辦(ban)法不規(gui)(gui)范，人(ren)力資源部(bu)、車間(jian)都疲于應(ying)付，以后(hou)(hou)要(yao)先由用人(ren)單位打報告，人(ren)力資源部(bu)再去招(zhao)工，要(yao)經(jing)過(guo)嚴(yan)格的(de)培訓才能上崗，要(yao)讓新來(lai)的(de)人(ren)知(zhi)道制(zhi)藥工作很神圣，不是誰來(lai)都可(ke)以勝任的(de)。這只是我舉的(de)一(yi)個(ge)例子，今后(hou)(hou)什么工作都要(yao)規(gui)(gui)矩起(qi)(qi)來(lai)，嚴(yan)格按照規(gui)(gui)章制(zhi)度(du)、工藝(yi)流(liu)程(cheng)辦(ban)事。回去把手(shou)里的(de)各種文(wen)件清理一(yi)下(xia)，該(gai)(gai)廢止的(de)、該(gai)(gai)遵(zun)循的(de)、該(gai)(gai)補充的(de)，都重新梳理。大家會后(hou)(hou)要(yao)討(tao)論，給班組長們(men)開(kai)會從改變(bian)觀念做(zuo)起(qi)(qi)。
