改變觀念 科學管理
5月27日，公(gong)(gong)(gong)司(si)召開中(zhong)層以上干部會(hui)議。針對公(gong)(gong)(gong)司(si)目前狀況(kuang)，公(gong)(gong)(gong)司(si)總經理(li)王(wang)振剛(gang)發表了重要(yao)講話。講話中(zhong)說(shuo)，天成已不是十年前那(nei)個瀕臨倒(dao)閉的(de)小廠子，我們已經發展成為一個產值過億元的(de)現代化(hua)企(qi)(qi)業，是滄州市藥企(qi)(qi)的(de)一面(mian)旗幟，要(yao)想保持企(qi)(qi)業可持續發展勢頭，我們必須要(yao)在各個方面(mian)做得(de)更好，不但企(qi)(qi)業硬性條件要(yao)過硬，個人觀念、素(su)質也(ye)要(yao)全(quan)面(mian)提(ti)升。為此，王(wang)總提(ti)出四個方面(mian)的(de)要(yao)求。
一(yi)、改變觀念，提高規格
隨著社(she)會(hui)(hui)的(de)變(bian)革(ge)、企業的(de)發展，我們一(yi)(yi)些陳舊的(de)觀念一(yi)(yi)定(ding)要隨之(zhi)改(gai)變(bian)，這是個(ge)迫(po)在(zai)眉睫(jie)的(de)問題，按(an)現代化(hua)企業管理的(de)要求，我們各項管理工作還不太(tai)規范(fan)(fan)，比如我們現在(zai)開會(hui)(hui)的(de)會(hui)(hui)議室，雖然在(zai)老廠辦公是權宜之(zhi)計，但能不能收拾得更規范(fan)(fan)一(yi)(yi)些？
我(wo)們(men)(men)不(bu)能再(zai)土(tu)里(li)(li)土(tu)氣(qi)了，前些日子省里(li)(li)領導來(lai)視察(cha)，說(shuo)大處看著不(bu)錯，可仔(zi)細(xi)一(yi)(yi)(yi)想又(you)存在許多問題(ti)，這(zhe)就是(shi)細(xi)節問題(ti)，我(wo)們(men)(men)曾經學習過《細(xi)節決定成敗(bai)》這(zhe)本書，但真正做(zuo)到(dao)(dao)了嗎？為(wei)(wei)什么(me)做(zuo)不(bu)到(dao)(dao)？是(shi)因為(wei)(wei)觀(guan)念(nian)，觀(guan)念(nian)不(bu)改(gai)變(bian)就沒(mei)辦法接受新事(shi)物。當然，改(gai)變(bian)是(shi)痛苦的(de)(de)(de)(de)。我(wo)講一(yi)(yi)(yi)個故事(shi)：老(lao)(lao)鷹(ying)是(shi)世界上長(chang)(chang)壽(shou)的(de)(de)(de)(de)鳥(niao)類之一(yi)(yi)(yi)，它(ta)(ta)(ta)(ta)一(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)年(nian)齡(ling)可達(da)七十(shi)多歲。但要(yao)活(huo)那么(me)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)壽(shou)命，在四十(shi)歲時，它(ta)(ta)(ta)(ta)必須做(zuo)出(chu)困難卻重要(yao)的(de)(de)(de)(de)決定。因為(wei)(wei)當老(lao)(lao)鷹(ying)活(huo)到(dao)(dao)四十(shi)歲時，它(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)爪子開始(shi)老(lao)(lao)化，無法有效地(di)抓住(zhu)獵物；啄變(bian)得(de)(de)(de)又(you)長(chang)(chang)又(you)彎，幾(ji)乎碰到(dao)(dao)胸膛；翅膀變(bian)得(de)(de)(de)十(shi)分沉重，因為(wei)(wei)它(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)羽(yu)毛長(chang)(chang)得(de)(de)(de)又(you)濃又(you)厚，使得(de)(de)(de)飛(fei)(fei)(fei)(fei)翔(xiang)十(shi)分吃力。它(ta)(ta)(ta)(ta)只有兩種選(xuan)擇(ze)：1、等死(si)；2、歷經一(yi)(yi)(yi)個十(shi)分痛苦的(de)(de)(de)(de)蛻變(bian)過程(cheng)──一(yi)(yi)(yi)百(bai)五(wu)十(shi)天漫長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)操練。它(ta)(ta)(ta)(ta)必須很努力地(di)飛(fei)(fei)(fei)(fei)到(dao)(dao)山頂，在懸崖(ya)上筑巢，停留在那里(li)(li)，不(bu)得(de)(de)(de)飛(fei)(fei)(fei)(fei)翔(xiang)。老(lao)(lao)鷹(ying)首(shou)先用它(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)喙擊(ji)打(da)巖(yan)石，直到(dao)(dao)喙完全脫落。然后靜靜地(di)等候(hou)新的(de)(de)(de)(de)喙長(chang)(chang)出(chu)來(lai)。然后，它(ta)(ta)(ta)(ta)要(yao)再(zai)用新長(chang)(chang)出(chu)的(de)(de)(de)(de)喙，把指甲(jia)(jia)一(yi)(yi)(yi)根(gen)(gen)一(yi)(yi)(yi)根(gen)(gen)的(de)(de)(de)(de)拔出(chu)來(lai)。當新的(de)(de)(de)(de)指甲(jia)(jia)長(chang)(chang)出(chu)來(lai)后，它(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)(men)便(bian)再(zai)把羽(yu)毛一(yi)(yi)(yi)根(gen)(gen)一(yi)(yi)(yi)根(gen)(gen)的(de)(de)(de)(de)拔掉。五(wu)個月以后，新的(de)(de)(de)(de)羽(yu)毛長(chang)(chang)出(chu)來(lai)了，老(lao)(lao)鷹(ying)開始(shi)飛(fei)(fei)(fei)(fei)翔(xiang)。它(ta)(ta)(ta)(ta)獲得(de)(de)(de)了新生(sheng)(sheng)，得(de)(de)(de)以再(zai)活(huo)30年(nian)。
我(wo)(wo)們公(gong)司已經發展(zhan)了(le)(le)這(zhe)么多年了(le)(le)，需要(yao)這(zhe)種蛻變，盡管痛苦。我(wo)(wo)們要(yao)提高(gao)自身素質，要(yao)脫開滄州，面(mian)向世界。比如外賓來了(le)(le)，他會先看你的廁所，這(zhe)個最末梢的管理(li)(li)其實是(shi)源頭管理(li)(li)的最集中體現，這(zhe)反(fan)映了(le)(le)一(yi)個企業的管理(li)(li)水平。所以修建(jian)好(hao)廁所就不再是(shi)一(yi)個小問題。
二、科學的管理
我們(men)(men)的干(gan)部(bu)很(hen)辛(xin)苦，也很(hen)努力，但不(bu)得(de)要領，忙忙活(huo)活(huo)的受累不(bu)小(xiao)(xiao)，工作卻不(bu)見(jian)起色。今(jin)后我們(men)(men)不(bu)能(neng)總在低附(fu)加值、低成本上(shang)打轉轉，大(da)(da)家(jia)拼死拼活(huo)地干(gan)，也沒多(duo)大(da)(da)收(shou)(shou)益(yi)，造成干(gan)部(bu)員工疲(pi)于(yu)奔命、應付，但各方面仍不(bu)見(jian)提高，以致管理(li)不(bu)規范(fan)、監(jian)管不(bu)到位、做事(shi)不(bu)規矩。今(jin)后物(wu)料(liao)管理(li)要上(shang)升到非(fei)常高的位置，這是避免事(shi)故發生(sheng)的根(gen)本，也是提高管理(li)水平的切入點。再(zai)比如，長(chang)期(qi)以來我們(men)(men)為了降(jiang)低成本、加大(da)(da)產(chan)量(liang)，各分公司都是雙(shuang)班(ban)(ban)生(sheng)產(chan)。這就造成勞動時間長(chang)、上(shang)下班(ban)(ban)時間過晚或過早、工人疲(pi)乏(fa)、管理(li)難度大(da)(da)等一系(xi)列影響質(zhi)量(liang)的隱憂。會后大(da)(da)家(jia)考慮一下，究竟(jing)單(dan)班(ban)(ban)生(sheng)產(chan)有利還是雙(shuang)班(ban)(ban)生(sheng)產(chan)有利，怎樣生(sheng)產(chan)消耗最小(xiao)(xiao)、收(shou)(shou)益(yi)最大(da)(da)、質(zhi)量(liang)最有保證？我們(men)(men)以后不(bu)要傻干(gan)加實干(gan)，要巧干(gan)，要科學(xue)管理(li)。
如(ru)果(guo)產品成本下(xia)降了(le)、消耗降低了(le)、人員減少了(le)、管(guan)理從容了(le)、質量提高(gao)了(le)，我們就可以把價格提上(shang)去(qu)，也許會(hui)(hui)比(bi)現在收益還(huan)大，各方面(mian)的(de)壓(ya)力也會(hui)(hui)隨之降低，那我們的(de)企(qi)業就會(hui)(hui)步入一個(ge)良性(xing)循環的(de)軌道，我們會(hui)(hui)享(xiang)受到灑辦企(qi)業的(de)樂趣。
三、努(nu)力改善環境，減少勞動強(qiang)度，提高機械化程度
我(wo)們要(yao)(yao)(yao)本著(zhu)最(zui)勤儉的(de)辦法改(gai)善環境(jing)(jing)，車(che)間(jian)的(de)工(gong)作環境(jing)(jing)改(gai)善了(le)，工(gong)人比多給(gei)工(gong)資都高(gao)興，這就(jiu)(jiu)是(shi)人性化管理。比如，室溫(wen)問(wen)題，今(jin)年夏天(tian)要(yao)(yao)(yao)想(xiang)盡一(yi)(yi)切辦法把(ba)室溫(wen)降(jiang)下(xia)來，讓大家(jia)有(you)一(yi)(yi)個舒(shu)適的(de)環境(jing)(jing)，才會安心(xin)工(gong)作。再就(jiu)(jiu)是(shi)要(yao)(yao)(yao)減(jian)(jian)少勞動強度，提高(gao)機(ji)械(xie)化程(cheng)度。最(zui)累(lei)的(de)事情要(yao)(yao)(yao)簡單化，所以我(wo)們堅持(chi)要(yao)(yao)(yao)建設自動化倉庫，這樣可減(jian)(jian)少搬倒(dao)量，既減(jian)(jian)少了(le)勞動強度又提高(gao)了(le)機(ji)械(xie)化程(cheng)度，還(huan)降(jiang)低管理成(cheng)本和難度。以后大家(jia)把(ba)以前(qian)不用的(de)機(ji)械(xie)化程(cheng)度高(gao)的(de)設備重新修復，克服最(zui)大困難節省勞動力。不能一(yi)(yi)味求快，打人海戰術(shu)，有(you)的(de)工(gong)人為了(le)早(zao)幾(ji)分(fen)鐘(zhong)下(xia)班，把(ba)機(ji)器(qi)(qi)開得(de)飛快，質量沒保(bao)證，機(ji)器(qi)(qi)也早(zao)早(zao)就(jiu)(jiu)報廢了(le)，再發生(sheng)這種情況一(yi)(yi)定嚴懲。還(huan)有(you)，我(wo)們要(yao)(yao)(yao)一(yi)(yi)如既往地(di)鼓勵小改(gai)小革，這幾(ji)年的(de)堅持(chi)對企業的(de)發展做出了(le)巨(ju)大的(de)貢獻。
四、工作流程
長(chang)期以(yi)來我們(men)工(gong)作(zuo)流程(cheng)(cheng)不(bu)(bu)規范，這次我們(men)在全公司范圍(wei)內(nei)開展為期一個月的(de)藥品(pin)生產GMP自查(cha)、自糾(jiu)大(da)檢查(cha)工(gong)作(zuo)，要(yao)(yao)(yao)重(zhong)點檢查(cha)工(gong)作(zuo)流程(cheng)(cheng)，比如招(zhao)工(gong)辦(ban)法不(bu)(bu)規范，人(ren)力資源部(bu)、車(che)間(jian)都疲于應付，以(yi)后要(yao)(yao)(yao)先由用人(ren)單位打(da)報告，人(ren)力資源部(bu)再(zai)去招(zhao)工(gong)，要(yao)(yao)(yao)經(jing)過嚴格(ge)的(de)培(pei)訓才能上崗(gang)，要(yao)(yao)(yao)讓新來的(de)人(ren)知道(dao)制藥工(gong)作(zuo)很神圣，不(bu)(bu)是(shi)誰來都可以(yi)勝(sheng)任(ren)的(de)。這只是(shi)我舉的(de)一個例(li)子，今后什么工(gong)作(zuo)都要(yao)(yao)(yao)規矩起來，嚴格(ge)按照(zhao)規章制度(du)、工(gong)藝流程(cheng)(cheng)辦(ban)事。回去把手里的(de)各種(zhong)文件清理(li)一下，該(gai)廢(fei)止的(de)、該(gai)遵循的(de)、該(gai)補充的(de)，都重(zhong)新梳理(li)。大(da)家會后要(yao)(yao)(yao)討論，給(gei)班組長(chang)們(men)開會從改變觀念做(zuo)起。
