改變觀念 科學管理
5月(yue)27日(ri)，公司召(zhao)開中層(ceng)以上干(gan)部會議。針對公司目前(qian)狀況，公司總經理王振剛發(fa)表了重要講話。講話中說，天成已不是(shi)十年前(qian)那個(ge)(ge)瀕臨倒閉的(de)(de)小廠子(zi)，我(wo)們(men)已經發(fa)展成為一(yi)個(ge)(ge)產值(zhi)過億元的(de)(de)現代化(hua)企業(ye)(ye)，是(shi)滄州(zhou)市藥企的(de)(de)一(yi)面旗幟，要想保持企業(ye)(ye)可持續發(fa)展勢(shi)頭，我(wo)們(men)必須要在各個(ge)(ge)方(fang)面做得更好(hao)，不但企業(ye)(ye)硬性條件要過硬，個(ge)(ge)人觀念、素質也(ye)要全面提(ti)升。為此，王總提(ti)出四(si)個(ge)(ge)方(fang)面的(de)(de)要求。
一、改(gai)變觀念(nian)，提(ti)高規格
隨著社(she)會的(de)變(bian)革、企(qi)業的(de)發展，我們(men)一(yi)(yi)些(xie)陳舊的(de)觀念(nian)一(yi)(yi)定(ding)要(yao)隨之改(gai)變(bian)，這是(shi)個迫(po)在眉(mei)睫的(de)問題，按現(xian)(xian)代化企(qi)業管理的(de)要(yao)求，我們(men)各(ge)項(xiang)管理工作還不(bu)太規(gui)范，比如(ru)我們(men)現(xian)(xian)在開會的(de)會議室，雖然在老(lao)廠(chang)辦公是(shi)權(quan)宜之計，但能不(bu)能收拾得更規(gui)范一(yi)(yi)些(xie)？
我(wo)們不(bu)(bu)能再(zai)土里土氣了，前些日(ri)子(zi)(zi)省(sheng)里領(ling)導(dao)來視(shi)察，說大處看著不(bu)(bu)錯，可仔細一(yi)(yi)想又(you)存(cun)在(zai)許多問(wen)題(ti)(ti)，這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)細節問(wen)題(ti)(ti)，我(wo)們曾(ceng)經學習過《細節決定成(cheng)敗(bai)》這(zhe)(zhe)本(ben)書，但真正做到(dao)了嗎？為什么(me)做不(bu)(bu)到(dao)？是(shi)因(yin)為觀念，觀念不(bu)(bu)改(gai)變就(jiu)沒辦法接受新(xin)事(shi)物。當然，改(gai)變是(shi)痛苦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)講一(yi)(yi)個(ge)故事(shi)：老(lao)(lao)鷹是(shi)世界上長(chang)(chang)(chang)壽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鳥類之(zhi)一(yi)(yi)，它(ta)(ta)一(yi)(yi)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)齡可達七十(shi)多歲(sui)。但要(yao)(yao)活(huo)那么(me)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)壽命，在(zai)四(si)十(shi)歲(sui)時，它(ta)(ta)必須(xu)(xu)做出(chu)困(kun)難卻(que)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)決定。因(yin)為當老(lao)(lao)鷹活(huo)到(dao)四(si)十(shi)歲(sui)時，它(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)爪子(zi)(zi)開始老(lao)(lao)化，無法有(you)效(xiao)地抓(zhua)住(zhu)獵(lie)物；啄(zhuo)變得(de)(de)又(you)長(chang)(chang)(chang)又(you)彎，幾乎(hu)碰到(dao)胸膛；翅膀(bang)變得(de)(de)十(shi)分(fen)沉(chen)重，因(yin)為它(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)羽(yu)毛(mao)長(chang)(chang)(chang)得(de)(de)又(you)濃又(you)厚(hou)，使得(de)(de)飛翔十(shi)分(fen)吃(chi)力。它(ta)(ta)只(zhi)有(you)兩(liang)種選擇：1、等死；2、歷經一(yi)(yi)個(ge)十(shi)分(fen)痛苦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)蛻變過程──一(yi)(yi)百五十(shi)天漫長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)操練。它(ta)(ta)必須(xu)(xu)很努力地飛到(dao)山頂，在(zai)懸崖上筑巢，停留在(zai)那里，不(bu)(bu)得(de)(de)飛翔。老(lao)(lao)鷹首先用它(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)喙擊打巖石，直到(dao)喙完全脫落。然后(hou)靜靜地等候新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)喙長(chang)(chang)(chang)出(chu)來。然后(hou)，它(ta)(ta)要(yao)(yao)再(zai)用新(xin)長(chang)(chang)(chang)出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)喙，把指甲一(yi)(yi)根(gen)一(yi)(yi)根(gen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)拔出(chu)來。當新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指甲長(chang)(chang)(chang)出(chu)來后(hou)，它(ta)(ta)們便再(zai)把羽(yu)毛(mao)一(yi)(yi)根(gen)一(yi)(yi)根(gen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)拔掉。五個(ge)月以后(hou)，新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)羽(yu)毛(mao)長(chang)(chang)(chang)出(chu)來了，老(lao)(lao)鷹開始飛翔。它(ta)(ta)獲(huo)得(de)(de)了新(xin)生(sheng)，得(de)(de)以再(zai)活(huo)30年(nian)。
我(wo)們公司已經發展了這(zhe)么多(duo)年了，需要這(zhe)種蛻(tui)變，盡管(guan)(guan)痛苦。我(wo)們要提(ti)高自身素(su)質，要脫開滄州，面向(xiang)世(shi)界(jie)。比如外賓來了，他會先看你的(de)廁(ce)所，這(zhe)個最末(mo)梢的(de)管(guan)(guan)理其實是(shi)源頭管(guan)(guan)理的(de)最集中體現，這(zhe)反映(ying)了一(yi)個企業的(de)管(guan)(guan)理水平。所以修建(jian)好廁(ce)所就不再是(shi)一(yi)個小問題。
二、科學的管理
我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)干部很辛苦(ku)，也很努力，但不(bu)(bu)(bu)得要(yao)(yao)(yao)領，忙忙活活的(de)(de)(de)受累不(bu)(bu)(bu)小，工(gong)作卻(que)不(bu)(bu)(bu)見起色。今后(hou)(hou)我(wo)(wo)們(men)不(bu)(bu)(bu)能總在低附加值、低成(cheng)(cheng)本(ben)上打轉(zhuan)轉(zhuan)，大家拼死拼活地干，也沒多大收益(yi)，造成(cheng)(cheng)干部員工(gong)疲于奔命、應付，但各(ge)方面仍(reng)不(bu)(bu)(bu)見提高，以致管理(li)(li)不(bu)(bu)(bu)規范(fan)、監管不(bu)(bu)(bu)到位、做事(shi)不(bu)(bu)(bu)規矩。今后(hou)(hou)物料管理(li)(li)要(yao)(yao)(yao)上升(sheng)到非常高的(de)(de)(de)位置，這(zhe)是(shi)(shi)避免事(shi)故發生的(de)(de)(de)根本(ben)，也是(shi)(shi)提高管理(li)(li)水(shui)平的(de)(de)(de)切(qie)入點。再(zai)比如，長期以來我(wo)(wo)們(men)為了降低成(cheng)(cheng)本(ben)、加大產量，各(ge)分公(gong)司都(dou)是(shi)(shi)雙班(ban)(ban)生產。這(zhe)就(jiu)造成(cheng)(cheng)勞(lao)動時間長、上下班(ban)(ban)時間過晚或過早、工(gong)人疲乏、管理(li)(li)難度(du)大等一系列(lie)影(ying)響質量的(de)(de)(de)隱憂(you)。會(hui)后(hou)(hou)大家考慮一下，究竟單班(ban)(ban)生產有(you)利還是(shi)(shi)雙班(ban)(ban)生產有(you)利，怎(zen)樣生產消耗最(zui)(zui)小、收益(yi)最(zui)(zui)大、質量最(zui)(zui)有(you)保(bao)證？我(wo)(wo)們(men)以后(hou)(hou)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)傻(sha)干加實干，要(yao)(yao)(yao)巧干，要(yao)(yao)(yao)科學管理(li)(li)。
如果產品成本下降(jiang)了(le)、消(xiao)耗(hao)降(jiang)低了(le)、人(ren)員減少了(le)、管理從容了(le)、質(zhi)量提(ti)高了(le)，我(wo)們(men)就可以把(ba)價格提(ti)上去(qu)，也許會(hui)比現在收益還大，各方面的壓力(li)也會(hui)隨之降(jiang)低，那我(wo)們(men)的企(qi)業就會(hui)步入一個(ge)良性循環(huan)的軌(gui)道，我(wo)們(men)會(hui)享受到灑辦企(qi)業的樂(le)趣(qu)。
三、努力(li)改善環境，減少(shao)勞動(dong)強度(du)，提高(gao)機(ji)械化(hua)程度(du)
我(wo)們要(yao)(yao)本(ben)(ben)著(zhu)最勤儉的(de)(de)辦法改(gai)(gai)善環(huan)境(jing)，車間的(de)(de)工(gong)作環(huan)境(jing)改(gai)(gai)善了，工(gong)人比多(duo)給工(gong)資(zi)都(dou)高興，這(zhe)(zhe)就(jiu)是人性化管(guan)理。比如，室溫問題(ti)，今年夏(xia)天要(yao)(yao)想盡一(yi)(yi)切辦法把(ba)室溫降下(xia)來，讓(rang)大(da)家(jia)有(you)一(yi)(yi)個舒適的(de)(de)環(huan)境(jing)，才會安心工(gong)作。再就(jiu)是要(yao)(yao)減少(shao)勞(lao)動(dong)強度(du)(du)，提高機(ji)(ji)械化程(cheng)(cheng)度(du)(du)。最累的(de)(de)事情(qing)要(yao)(yao)簡(jian)單化，所以我(wo)們堅持(chi)要(yao)(yao)建設(she)(she)自動(dong)化倉庫，這(zhe)(zhe)樣(yang)可(ke)減少(shao)搬倒量，既減少(shao)了勞(lao)動(dong)強度(du)(du)又提高了機(ji)(ji)械化程(cheng)(cheng)度(du)(du)，還降低(di)管(guan)理成本(ben)(ben)和難度(du)(du)。以后大(da)家(jia)把(ba)以前不(bu)用(yong)的(de)(de)機(ji)(ji)械化程(cheng)(cheng)度(du)(du)高的(de)(de)設(she)(she)備重新修(xiu)復，克(ke)服(fu)最大(da)困難節(jie)省勞(lao)動(dong)力。不(bu)能一(yi)(yi)味(wei)求快，打人海(hai)戰術(shu)，有(you)的(de)(de)工(gong)人為了早幾分鐘下(xia)班，把(ba)機(ji)(ji)器(qi)開得飛快，質(zhi)量沒保證，機(ji)(ji)器(qi)也早早就(jiu)報廢了，再發生這(zhe)(zhe)種情(qing)況一(yi)(yi)定嚴懲。還有(you)，我(wo)們要(yao)(yao)一(yi)(yi)如既往地鼓勵小(xiao)改(gai)(gai)小(xiao)革，這(zhe)(zhe)幾年的(de)(de)堅持(chi)對企業的(de)(de)發展做出了巨大(da)的(de)(de)貢獻。
四、工作流程
長期以來(lai)我(wo)們(men)(men)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)流(liu)程不(bu)規范(fan)，這次我(wo)們(men)(men)在(zai)全(quan)公司范(fan)圍內(nei)開展(zhan)為期一個月的(de)(de)(de)藥品生產GMP自查(cha)、自糾(jiu)大(da)檢(jian)查(cha)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，要(yao)(yao)重點檢(jian)查(cha)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)流(liu)程，比如招(zhao)工(gong)(gong)(gong)辦法不(bu)規范(fan)，人(ren)力資(zi)源(yuan)部、車間(jian)都(dou)疲于應付，以后要(yao)(yao)先由用人(ren)單位打報告(gao)，人(ren)力資(zi)源(yuan)部再(zai)去招(zhao)工(gong)(gong)(gong)，要(yao)(yao)經(jing)過嚴(yan)格的(de)(de)(de)培訓才能上崗(gang)，要(yao)(yao)讓新(xin)來(lai)的(de)(de)(de)人(ren)知道(dao)制藥工(gong)(gong)(gong)作(zuo)很神圣，不(bu)是(shi)誰來(lai)都(dou)可以勝任的(de)(de)(de)。這只是(shi)我(wo)舉的(de)(de)(de)一個例子，今后什么工(gong)(gong)(gong)作(zuo)都(dou)要(yao)(yao)規矩起來(lai)，嚴(yan)格按照規章制度、工(gong)(gong)(gong)藝流(liu)程辦事(shi)。回去把手里的(de)(de)(de)各(ge)種文件清理一下，該廢止(zhi)的(de)(de)(de)、該遵循的(de)(de)(de)、該補充的(de)(de)(de)，都(dou)重新(xin)梳理。大(da)家會(hui)后要(yao)(yao)討論，給班組長們(men)(men)開會(hui)從改(gai)變觀念做起。
