改變觀念 科學管理
5月27日，公司(si)召開(kai)中(zhong)層(ceng)以上干(gan)部會(hui)議(yi)。針對公司(si)目前(qian)狀況，公司(si)總經理王振剛(gang)發表了重要(yao)講(jiang)話。講(jiang)話中(zhong)說，天成已(yi)不是十年前(qian)那個(ge)(ge)瀕臨倒閉的(de)小廠(chang)子，我們已(yi)經發展成為一(yi)個(ge)(ge)產值(zhi)過(guo)億元的(de)現代(dai)化企業，是滄州市藥企的(de)一(yi)面(mian)旗幟，要(yao)想保(bao)持企業可持續發展勢頭，我們必(bi)須要(yao)在各(ge)個(ge)(ge)方(fang)(fang)面(mian)做(zuo)得更(geng)好，不但企業硬(ying)性(xing)條件要(yao)過(guo)硬(ying)，個(ge)(ge)人觀(guan)念、素質也要(yao)全(quan)面(mian)提(ti)升。為此，王總提(ti)出四個(ge)(ge)方(fang)(fang)面(mian)的(de)要(yao)求。
一、改變觀念，提高規格
隨(sui)著社會(hui)的(de)(de)(de)變革、企業(ye)的(de)(de)(de)發展，我(wo)(wo)們一(yi)些(xie)陳舊的(de)(de)(de)觀念一(yi)定要隨(sui)之(zhi)改變，這是個迫在(zai)眉睫的(de)(de)(de)問題，按現(xian)代化(hua)企業(ye)管理的(de)(de)(de)要求(qiu)，我(wo)(wo)們各(ge)項管理工作(zuo)還(huan)不太規(gui)范(fan)(fan)，比如我(wo)(wo)們現(xian)在(zai)開會(hui)的(de)(de)(de)會(hui)議室，雖然在(zai)老廠(chang)辦公是權宜之(zhi)計，但(dan)能(neng)不能(neng)收拾得更(geng)規(gui)范(fan)(fan)一(yi)些(xie)？
我們不(bu)(bu)能(neng)再(zai)(zai)土(tu)(tu)里土(tu)(tu)氣(qi)了，前些日子省里領導來視(shi)察，說(shuo)大處(chu)看著(zhu)不(bu)(bu)錯，可(ke)仔細一(yi)(yi)(yi)想又存(cun)在許多問題(ti)，這就是(shi)細節(jie)問題(ti)，我們曾(ceng)經學習過《細節(jie)決定成敗》這本書，但(dan)真正做(zuo)到(dao)了嗎？為什(shen)么做(zuo)不(bu)(bu)到(dao)？是(shi)因為觀念，觀念不(bu)(bu)改(gai)變(bian)(bian)就沒辦法接受(shou)新(xin)事物。當然，改(gai)變(bian)(bian)是(shi)痛(tong)苦的(de)(de)。我講一(yi)(yi)(yi)個(ge)故事：老(lao)鷹是(shi)世界上長(chang)壽的(de)(de)鳥類之一(yi)(yi)(yi)，它(ta)(ta)一(yi)(yi)(yi)生(sheng)的(de)(de)年齡可(ke)達(da)七十(shi)(shi)多歲(sui)。但(dan)要活那么長(chang)的(de)(de)壽命，在四十(shi)(shi)歲(sui)時，它(ta)(ta)必須做(zuo)出困難卻重要的(de)(de)決定。因為當老(lao)鷹活到(dao)四十(shi)(shi)歲(sui)時，它(ta)(ta)的(de)(de)爪(zhua)子開始老(lao)化，無法有效地(di)抓(zhua)住獵物；啄變(bian)(bian)得(de)(de)又長(chang)又彎，幾乎碰到(dao)胸膛；翅膀變(bian)(bian)得(de)(de)十(shi)(shi)分(fen)沉重，因為它(ta)(ta)的(de)(de)羽毛長(chang)得(de)(de)又濃又厚，使得(de)(de)飛翔(xiang)十(shi)(shi)分(fen)吃力。它(ta)(ta)只有兩種選擇(ze)：1、等死；2、歷經一(yi)(yi)(yi)個(ge)十(shi)(shi)分(fen)痛(tong)苦的(de)(de)蛻變(bian)(bian)過程──一(yi)(yi)(yi)百五十(shi)(shi)天漫長(chang)的(de)(de)操練。它(ta)(ta)必須很努力地(di)飛到(dao)山頂，在懸崖(ya)上筑巢(chao)，停留在那里，不(bu)(bu)得(de)(de)飛翔(xiang)。老(lao)鷹首先用它(ta)(ta)的(de)(de)喙(hui)擊(ji)打巖石，直到(dao)喙(hui)完(wan)全脫(tuo)落。然后靜靜地(di)等候(hou)新(xin)的(de)(de)喙(hui)長(chang)出來。然后，它(ta)(ta)要再(zai)(zai)用新(xin)長(chang)出的(de)(de)喙(hui)，把指(zhi)甲一(yi)(yi)(yi)根(gen)(gen)一(yi)(yi)(yi)根(gen)(gen)的(de)(de)拔出來。當新(xin)的(de)(de)指(zhi)甲長(chang)出來后，它(ta)(ta)們便(bian)再(zai)(zai)把羽毛一(yi)(yi)(yi)根(gen)(gen)一(yi)(yi)(yi)根(gen)(gen)的(de)(de)拔掉(diao)。五個(ge)月以后，新(xin)的(de)(de)羽毛長(chang)出來了，老(lao)鷹開始飛翔(xiang)。它(ta)(ta)獲得(de)(de)了新(xin)生(sheng)，得(de)(de)以再(zai)(zai)活30年。
我們(men)公司(si)已經(jing)發展(zhan)了這(zhe)么(me)多(duo)年了，需要(yao)這(zhe)種(zhong)蛻變，盡(jin)管(guan)痛苦。我們(men)要(yao)提高自身素質，要(yao)脫(tuo)開滄州(zhou)，面(mian)向世界。比(bi)如外(wai)賓來了，他(ta)會先看你的(de)廁所(suo)(suo)，這(zhe)個最末梢的(de)管(guan)理其(qi)實(shi)是(shi)源頭管(guan)理的(de)最集中(zhong)體現，這(zhe)反映了一個企(qi)業的(de)管(guan)理水平。所(suo)(suo)以修建好廁所(suo)(suo)就不再(zai)是(shi)一個小問題。
二、科學的管理
我們的干部(bu)很辛苦，也很努力(li)，但(dan)不(bu)得要(yao)領，忙(mang)(mang)忙(mang)(mang)活(huo)活(huo)的受累不(bu)小(xiao)，工作卻不(bu)見起色。今后我們不(bu)能總在低(di)附加(jia)值(zhi)、低(di)成本上打轉轉，大(da)(da)家拼死拼活(huo)地干，也沒多大(da)(da)收(shou)(shou)益(yi)，造(zao)成干部(bu)員工疲(pi)于奔命、應付(fu)，但(dan)各方面仍不(bu)見提高，以致(zhi)管(guan)理不(bu)規范(fan)、監管(guan)不(bu)到(dao)位(wei)、做事(shi)不(bu)規矩(ju)。今后物料管(guan)理要(yao)上升(sheng)到(dao)非常高的位(wei)置，這是(shi)避(bi)免事(shi)故發生(sheng)的根(gen)本，也是(shi)提高管(guan)理水平(ping)的切入點(dian)。再(zai)比如(ru)，長期以來我們為了(le)降低(di)成本、加(jia)大(da)(da)產(chan)(chan)量(liang)，各分(fen)公司(si)都是(shi)雙(shuang)(shuang)班生(sheng)產(chan)(chan)。這就造(zao)成勞動(dong)時間長、上下班時間過(guo)晚或過(guo)早、工人疲(pi)乏(fa)、管(guan)理難(nan)度大(da)(da)等一(yi)系列影響質量(liang)的隱憂。會后大(da)(da)家考慮一(yi)下，究竟單班生(sheng)產(chan)(chan)有利還是(shi)雙(shuang)(shuang)班生(sheng)產(chan)(chan)有利，怎樣生(sheng)產(chan)(chan)消耗最(zui)小(xiao)、收(shou)(shou)益(yi)最(zui)大(da)(da)、質量(liang)最(zui)有保證？我們以后不(bu)要(yao)傻干加(jia)實干，要(yao)巧干，要(yao)科(ke)學管(guan)理。
如果(guo)產品(pin)成本下降了(le)(le)、消(xiao)耗降低了(le)(le)、人員減(jian)少了(le)(le)、管理從(cong)容了(le)(le)、質量提(ti)高(gao)了(le)(le)，我們(men)(men)就(jiu)可以把價格提(ti)上去，也(ye)許會(hui)比現在收益還大，各方(fang)面的壓力也(ye)會(hui)隨(sui)之降低，那(nei)我們(men)(men)的企(qi)業(ye)就(jiu)會(hui)步入一個良性循(xun)環的軌道(dao)，我們(men)(men)會(hui)享(xiang)受到(dao)灑(sa)辦企(qi)業(ye)的樂趣。
三、努力改善環境，減少(shao)勞動強(qiang)度(du)(du)，提(ti)高機械(xie)化(hua)程度(du)(du)
我們要(yao)本(ben)著最(zui)勤儉的(de)(de)(de)(de)辦(ban)(ban)法改善環境(jing)，車(che)間的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作環境(jing)改善了(le)，工(gong)(gong)人(ren)(ren)比多給工(gong)(gong)資(zi)都高興，這就是(shi)人(ren)(ren)性(xing)化(hua)(hua)管理(li)。比如，室(shi)溫(wen)問(wen)題(ti)，今年(nian)(nian)夏天要(yao)想盡一(yi)切辦(ban)(ban)法把(ba)室(shi)溫(wen)降下(xia)來，讓大家有一(yi)個(ge)舒適的(de)(de)(de)(de)環境(jing)，才會(hui)安心工(gong)(gong)作。再就是(shi)要(yao)減少勞動強(qiang)度(du)，提高機(ji)械(xie)(xie)化(hua)(hua)程度(du)。最(zui)累(lei)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情要(yao)簡單化(hua)(hua)，所以(yi)我們堅持(chi)(chi)要(yao)建設自動化(hua)(hua)倉庫(ku)，這樣可減少搬倒量，既(ji)(ji)減少了(le)勞動強(qiang)度(du)又提高了(le)機(ji)械(xie)(xie)化(hua)(hua)程度(du)，還降低管理(li)成(cheng)本(ben)和(he)難(nan)度(du)。以(yi)后大家把(ba)以(yi)前不(bu)(bu)用的(de)(de)(de)(de)機(ji)械(xie)(xie)化(hua)(hua)程度(du)高的(de)(de)(de)(de)設備(bei)重(zhong)新修復(fu)，克服最(zui)大困難(nan)節省勞動力。不(bu)(bu)能一(yi)味求快，打(da)人(ren)(ren)海戰術，有的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)人(ren)(ren)為了(le)早幾(ji)分鐘下(xia)班，把(ba)機(ji)器開(kai)得飛快，質量沒保證，機(ji)器也(ye)早早就報廢了(le)，再發生這種(zhong)情況一(yi)定嚴懲(cheng)。還有，我們要(yao)一(yi)如既(ji)(ji)往地鼓勵小改小革，這幾(ji)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)堅持(chi)(chi)對企業的(de)(de)(de)(de)發展做出了(le)巨(ju)大的(de)(de)(de)(de)貢獻。
四、工作流程
長(chang)期以(yi)來(lai)我們工(gong)(gong)(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)不(bu)規范(fan)，這次我們在全公(gong)司范(fan)圍內開展為期一個(ge)月的(de)(de)藥品生產GMP自查(cha)、自糾大檢(jian)查(cha)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，要(yao)(yao)(yao)重點檢(jian)查(cha)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)，比如招工(gong)(gong)(gong)辦法不(bu)規范(fan)，人力(li)資(zi)源(yuan)部、車間都(dou)疲于應付，以(yi)后要(yao)(yao)(yao)先由(you)用人單位打(da)報告(gao)，人力(li)資(zi)源(yuan)部再(zai)去(qu)招工(gong)(gong)(gong)，要(yao)(yao)(yao)經過嚴格的(de)(de)培訓才能上崗，要(yao)(yao)(yao)讓新來(lai)的(de)(de)人知道制(zhi)藥工(gong)(gong)(gong)作(zuo)很神圣(sheng)，不(bu)是(shi)誰(shui)來(lai)都(dou)可以(yi)勝(sheng)任的(de)(de)。這只是(shi)我舉的(de)(de)一個(ge)例子，今后什么工(gong)(gong)(gong)作(zuo)都(dou)要(yao)(yao)(yao)規矩(ju)起來(lai)，嚴格按照規章制(zhi)度、工(gong)(gong)(gong)藝(yi)流(liu)程(cheng)辦事。回去(qu)把(ba)手(shou)里的(de)(de)各種文(wen)件清理一下(xia)，該廢止的(de)(de)、該遵(zun)循的(de)(de)、該補充的(de)(de)，都(dou)重新梳(shu)理。大家會(hui)后要(yao)(yao)(yao)討論，給班組長(chang)們開會(hui)從改變(bian)觀念做(zuo)起。
